Здравствуйте. Несколько дней назад...

Здравствуйте. Несколько дней назад зарегистрировалась. Прислали и номер, могу зайти на свою страницу, а вот создать магазин не могу, т. к. пишет что пароль или номер неправильный. Подскажите что делать или к кому обратиться?